一、网站功能需求说明

1. 用户注册与登录

（1）用户可以通过手机号、邮箱等方式注册账号，并进行登录。

（2）用户登录后，可查看投诉记录、修改个人信息、发布投诉等。

2. 投诉功能

（1）用户可以在线提交出租车投诉，包括投诉时间、地点、车辆信息、司机信息、投诉内容等。

（2）投诉内容需包含客观事实，不得恶意诽谤、侮辱他人。

（3）系统自动生成投诉编号，用户可通过编号查询投诉进度。

3. 投诉查询

（1）用户可查询个人投诉记录，包括投诉编号、投诉时间、投诉状态等。

（2）管理员可查询所有投诉记录，包括投诉编号、投诉时间、投诉状态、处理结果等。

4. 投诉处理

（1）管理员对投诉进行审核，审核通过后，将投诉信息推送至相关部门。

（2）相关部门根据投诉内容进行调查，并及时回复处理结果。

5. 帮助中心

（1）提供出租车投诉相关法律法规、投诉流程、常见问题解答等。

（2）用户可在线咨询，管理员及时回复。

6. 联系我们

（1）提供联系方式，如电话、邮箱等，方便用户咨询。

（2）管理员对用户咨询进行回复。

二、网站SEO优化要点

1. 关键词优化

（1）针对出租车投诉、出租车投诉网站、出租车投诉平台等关键词进行优化。

（2）在网站标题、描述、关键词标签中融入关键词。

2. 内容优化

（1）发布高质量、有价值、与出租车投诉相关的原创内容。

（2）定期更新网站内容，提高网站活跃度。

3. 网站结构优化

（1）网站结构清晰，便于搜索引擎抓取。

（2）合理设置网站导航，提高用户体验。

4. 网站速度优化

（1）优化网站代码，减少加载时间。

（2）使用CDN加速，提高网站访问速度。

5. 外链优化

（1）与其他相关网站进行友情链接，提高网站权重。

（2）发布优质外链，提高网站知名度。

6. 移动端优化

（1）针对移动端用户进行优化，提高移动端访问量。

（2）确保移动端网站页面布局合理，便于用户操作。

7. 网站安全优化

（1）定期检查网站漏洞，确保网站安全。

（2）对用户数据进行加密处理，保护用户隐私。

三、关键词排名获客

1. 搜索引擎优化

（1）针对关键词进行搜索引擎优化，提高关键词排名。

（2）定期进行网站SEO优化，保持关键词排名。

2. 社交媒体推广

（1）在微博、微信公众号等社交媒体平台发布相关内容，提高网站知名度。

（2）与其他相关行业进行合作，共同推广。

3. 线下活动

（1）举办线下活动，吸引潜在客户。

（2）与出租车公司、行业协会等合作，扩大影响力。

4. 合作伙伴推广

（1）与相关行业、企业进行合作，共同推广。

（2）提供优质服务，赢得合作伙伴信任。

通过以上功能需求说明及SEO优化要点，本网站将更好地满足用户需求，提高网站知名度，实现关键词排名获客的目标。